Bestattungsberater/in (w/m/d)

• Einfühlsame Begleitung: Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Erd-, Feuer- und Seebestattungen und sorgen dafür, dass der letzte Abschied würdevoll gestaltet wird
• Planung und Koordination: Von der Abholung der Verstorbenen bis zur Beisetzung – Sie koordinieren alle Schritte und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in schwierigen Zeiten
• Trauergespräche führen: Sie bieten Unterstützung und führen einfühlsame Gespräche mit den Hinterbliebenen, sowohl im Sterbehaus als auch während der Trauerfeier
• Beratung und Information: Sie stehen Ratsuchenden (w/m/d) mit Ihrem Wissen zur Seite und informieren über verschiedene Bestattungsformen, Leistungen im Sterbefall und Möglichkeiten der Bestattungsvorsorge
• Vorsorgeverträge erstellen: Sie erstellen individuelle Angebote für Vorsorgeverträge und begleiten die Interessierten bis zum Abschluss und zur Abrechnung

Für die Tätigkeit benötigen Sie

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bestattungsfachkraft (w/m/d) oder
• Einen Abschluss als geprüfte Bestatterin/geprüfter Bestatter (w/m/d) oder
• Langjährige berufliche Erfahrung im Bestattungswesen

Daneben verfügen Sie über

• Berufserfahrung im Führen von Trauergesprächen und der organisatorischen Abwicklung von Bestattungsfällen
• Pietätvolles Auftreten mit der Bereitschaft, angemessene Kleidung mit Namensschild zu tragen
• Interkulturelle Kompetenz
• Verhandlungsgeschick sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Die Bereitschaft außerhalb der geregelten Dienste (Dienstplan) Jour-Dienst und Rufbereitschaft zu leisten
• Die uneingeschränkte gesundheitliche Eignung sowie die volle psychische Belastbarkeit für die Tätigkeit
• Den Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, den privaten Pkw für Dienstfahrten einzusetzen