Der Helgoland Tourismus-Service sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Sachbearbeiter*in Tourist-Information (m/w/d) I EG 7

Die Insel Helgoland hat als Deutschlands einzige Hochseeinsel einen hohen Bekanntheitsgrad und ist mit ihrem Reichtum an Natur und Kultur eine beliebte Urlaubsdestination. Jährlich zählt sie ca. 350.000 Tages- und Übernachtungsgäste, die entweder die vielseitigen Facetten der Hauptinsel erkunden oder auf der Badedüne die Seele baumeln lassen. Ganz im Dienste des Tourismus steht der Eigenbetrieb Helgoland Tourismus-Service der Gemeinde Helgoland. Touristisch steht Helgoland am Beginn eines neuen Lebenszyklus. Ob nun Gesundheitstourismus oder digitale Urlaubsreisen, der Helgoland Tourismus-Service begibt sich auf einen nachhaltigen Wachstumskurs mit herausfordernden Aufgaben an einem der schönsten Orte in Deutschland.

IHRE AUFGABEN:

Im Frontoffice

Zimmervermittlung, Verkauf und Abrechnung von diversen Leistungen und Waren (Pauschalen, Gruppenreisen, Führungen, Fähr- und Flugtickets, Gutscheine, Tickets für Veranstaltungen usw.)
Ansprechpartner*in für freiberufliche Guides (Insel-, Dünen- und Bunkerführungen), Vermieter*innen und Reedereien
Erstellung von Informationsmaterial, Pflege von Daten, Rechnungen und Abrechnung der Kasse
Gästebetreuung im Publikumsverkehr z. B. Kurkartenausgabe

Im Backoffice:

Beratung via E-Mail, Telefon und vor Ort, Erteilung von Auskünften, Beschwerdemanagement
Merchandising und Inventur

IHR PROFIL:

abgeschlossene Ausbildung Tourismuskauffrau/mann, alternativ Fachkraft für Büromanagement

WÜNSCHENSWERT WÄRE ZUDEM:

Kenntnisse (Grundlagen) in der Buchführung, Microsoft Office, WildEast / HRS (Zimmervermittlungsprogramm); Navision (internes Buchungssystem zur Rechnungserstellung)
Multitasking-Fähigkeit; Stressmanagement / Resistenz
Geduld, Ruhe, Kundenverständnis und Empathie, Kommunikationskompetenz
Unternehmenswissen
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Flexibilität
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Ortskenntnisse der Insel Helgoland, ihrer Kultur, Geschichte und örtlichen Besonderheiten
die Bereitschaft zur Arbeit auch an Wochenenden, Feiertagen

WIR BIETEN IHNEN:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teilzeit mit 30 Std./Wo., je nach Eignung eingruppiert bis E 7 TVöD
Alle im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt
Fortbildungsmöglichkeiten und eine Arbeitszeiteinteilung nach Dienstplan
30 Tage Urlaub im Jahr in einer 5-Tage-Arbeitswoche
Hilfestellung bei der Wohnungssuche im Rahmen der Möglichkeiten

DIE INSEL BIETET IHNEN:

Einen Arbeitsplatz unweit vom Meer
1.500 Einwohner mit 45 Nationalitäten
Ruhe in der Natur und einen Strand vor der Haustür
Besondere Traditionen auf Deutschlands einziger Hochseeinsel
Ein Eldorado für Naturbegeisterte
Eine traumhafte und sichere Umgebung für Familien & Kinder
Vielfältige Freizeitmöglichkeiten
einfach eine ganz besondere Atmosphäre!

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte bis zum 24.06.2026, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, an den

Helgoland Tourismus-Service
Personalamt
Lung Wai 28
27486 Helgoland

vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@helgoland.de .
Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.
Wir bitten Sie außerdem diese als ein zusammenhängendes Dokument gebündelt einzureichen

Der Helgoland Tourismus-Service fördert und wertschätzt Vielfalt. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion bzw. Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Interesse an der freiwilligen Feuerwehr und der helgoländischen Sprache sind uns willkommen.

Die Erstattung von Kosten zur Wahrnehmung von Vorstellungsgesprächen wird ausgeschlossen.

Weitere Auskünfte zu dieser Ausschreibung erhalten Sie bei Frau Beate Johl von der Tourist- Information Helgoland (Tel.: 04725 / 808-813, E-Mail: b.johl@helgoland.de )

Informationen über die Insel Helgoland finden Sie unter www.helgoland.de .