Warum MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG?

Die MOBILITÄTSGRUPPE AMELUNG, mit ihrer langjährigen Tradition und Expertise im Automobilsektor, steht für Qualität und exzellenten Service. Auf unserem bisherigen Erfolgen möchten wir uns nicht ausruhen. Unser Ziel ist es gemeinsam zu wachsen und erfolgreicher zu werden. Hier ist jeder einzelne mit verantwortlich. Bei uns steht der Mensch mit seiner Begeisterung für Fahrzeuge im Mittelpunkt. Unsere vier Autohäuser in verschiedenen Regionen repräsentieren die renommierten Marken Land Rover, Volvo und Lynk & Co.

Serviceberater & Zubehörberater (Vollzeit) (m/w/x)

Als Serviceberater & Zubehörberater (m/w/x) beraten Sie unsere Volvo Kunden rund um Service, Wartung, Reparatur sowie Teile und Zubehör. Sie nehmen Serviceaufträge an, bearbeiten Reklamationen und übernehmen die Auftragsplanung, Koordination und Abrechnung. Eine abgeschlossene Kfz-Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater, sowie Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.

Ihre Aufgaben.

Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Volvo
Fahrzeugannahme sowie Ermittlung und Besprechung der Arbeitsaufträge
Erstellung, Bearbeitung und Abrechnung von Werkstattaufträgen
Terminkoordination mit unseren Kunden und der Werkstatt
Erklärung technischer Sachverhalte und notwendiger Arbeiten
Koordination der Aufträge mit der Werkstatt sowie Überwachung von Terminen, Kosten und Arbeitsumfang
Beratung zu Ersatzteilen, Reifen und Zubehör
Bearbeitung von Reklamationen sowie Garantie- und Kulanzfällen
Sorgfältige Dokumentation und Einhaltung interner sowie herstellerseitiger Vorgaben
Aktive Mitwirkung an hoher Kundenzufriedenheit und einem erfolgreichen Servicegeschäft

Das bringen Sie mit.

Begeisterung für das von uns geführte Produktportfolio
Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Abgeschlossene Weiterbildung zum/zur Kfz-Meister/in oder Serviceberater/in
Gutes technisches Verständnis und Begeisterung für Automobile
Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, professionelles Auftreten
Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen.

Betriebliche Altersvorsorge
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Heiligabend & Silvester frei
30 Tage Urlaub
Erholungsbeihilfe
Gesundheitsvorsorge
Essens-Zuschuss
Mitarbeiterevents
Bonus bei Neukundenvermittlung
Exklusive Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Essens-Zuschuss

Gesundheitsvorsorge

Erholungsbeihilfe

Heiligabend und Silvester frei

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Teamjacken

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Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!