Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) – Zentrale Stelle Mammographie am Standort Dortmund

Unterstützen Sie die KVWL als Call-Center Mitarbeiter*in in unserem Geschäftsbereich Patientenservice für die Zentrale Stelle Mammographie in Dortmund unbefristet zum nächstmöglichen Termin in Teilzeit (20 - 25 Stunden/Woche).

Neue Perspektiven im Gesundheitswesen: moderne und flexible Arbeitsumgebung und faire Vergütung.

Im Rahmen des Patientenservice 116117 stellen wir mit rund 100 Mitarbeitenden den ärztlichen Bereitschaftsdienst (24/7) außerhalb der Sprechstundenzeiten für akute Erkrankungen sicher, mit denen die Patient*innen sonst eine Praxis aufsuchen würden. Darüber hinaus helfen unsere Mitarbeiter*innen bei der Vermittlung von Terminen für Fachärzt*innen, Psychotherapeut*innen und zum Mammographie-Screening. Das Mammographie-Screening ist ein kostenloses Früherkennungsprogramm für Frauen im Alter von 50 und 75 Jahren.
Gestalten Sie mit uns als Call-Center Mitarbeiter*in die Zukunftsbranche Gesundheit!

Wir bieten:

Krisensicherer Arbeitgeber in der Zukunftsbranche Gesundheit
Pünktlich ausgezahltes Gehalt nach TV-L (zzgl. Zuschlägen)
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Home-Office Möglichkeit
Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge, vollständig arbeitgeberfinanziert
Arbeitgeberzuschuss für ÖPNV-Tickets
Onboarding mit intensiver Schulungsphase
Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
Kostenlose Getränke
Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und ausgezeichnete Parkmöglichkeiten
Corporate Benefits

Ihre Aufgaben:

Telefonische Terminvereinbarung mit anspruchsberechtigten Frauen für die Brustkrebs-Früherkennungsuntersuchung
Kommunikation und Koordination mit den Mammographie-Einheiten in Westfalen-Lippe
Sicherstellung einer effizienten und fehlerfreien Bearbeitung der Aufgaben im Mammographie-Screening-Programm
Verantwortung für die Organisation und Planung von Untersuchungsterminen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
Erfahrung im telefonischen Kundenservice – idealerweise im Gesundheitswesen oder Callcenter
Flexibilität und Bereitschaft, im 24/7 Schichtdienst zu arbeiten (einschließlich Wochenenden und Feiertagen)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Serviceorientierung und eine freundliche, klare Telefonstimme
Einfühlungsvermögen im Umgang mit sensiblen Themen und ein sicheres Auftreten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 15.05.2026. Nutzen Sie dazu bitte ausschließlich unser Online-Portal unter www.karriere-kvwl.de. Geben Sie dabei auch Ihren Gehaltswunsch sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin an.

Bewerbungsmöglichkeit

Bitte beziehen Sie sich auf die Ausschreibungsziffer 2026-046.
Ihr Ansprechpartner für Rückfragen: Sonja Stachowski, Tel. 0231/9432-1223.

Berufliche Gleichstellung

Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG). Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität sind ausdrücklich erwünscht. Die Vorgaben des Landesgleichstellungsgesetzes Nordrhein-Westfalen (LGG NRW) werden beachtet. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen gleichgestellten Personen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit geeignet, sofern dienstliche Belange nicht entgegenstehen