Die Arnulf Betzold GmbH ist der führende Universal-Ausstatter für Schulen, Kindergärten und bildungsbegeisterte Privatpersonen. Wir sind tätig im E-Commerce als Händler, aber auch mit eigenen Produktionsstätten für Möbel und Spritzgussprodukte in Ellwangen und bedienen einen Zielgruppenmix aus B2C/D2C, B2B und B2G. Über 10.000 Bildungsprodukte sind innerhalb von 24 Stunden ab Lager lieferbar und über 100.000 mögliche Möbelvarianten werden auftragsbezogen gefertigt. Unsere intensive Forschung und Entwicklung macht Betzold zu einem der innovativsten Unternehmen der Bildungswirtschaft.

Mehr als 400 Mitarbeitende arbeiten aktuell für die Arnulf Betzold GmbH. Die Firmenzentrale ist am Hauptstandort Ellwangen in Baden-Württemberg angesiedelt. Weitere Niederlassungen sind u.a. unsere Bildungszentren in der Schweiz oder Berlin.

In der Abteilung Kundenservice suchen wir für das Team Auftragsbearbeitung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Teamleitung Auftragsbearbeitung
(m/w/d) Deine Aufgaben:

Koordination der Mitarbeitenden in Abstimmung mit den Führungskräften der Abteilung
Direkter Ansprechpartner für z.B. Prozessfragen der Mitarbeitenden
Problemerkennung und -beseitigung bzw. -meldung
Optimierung von Arbeitsabläufen innerhalb der Abteilung inkl. Dokumentation
Monitoring und Qualitätsprüfung der Arbeitsergebnisse im eigenen Team
Ermittlung von Schulungsbedarfen und Meldung an die Abteilungsleitung
First Level Support für alle relevanten Softwarelösungen im Kundenservice (Keyuser)
Mitwirken im Bereich Change Management und Innovation
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Kompletter Prozess Auftragsabwicklung
Aktive Unterstützung im Tagesgeschäft

Dein Profil:

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV
Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
Freundliches Auftreten am Telefon und im Umgang mit Kunden
Erfahrung in der Personalführung
Lösungsorientierte Herangehensweise und Organisationsstärke
Serviceorientierte Denkweise
Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit

Was Dich bei uns erwartet:

Ein spannender, anspruchsvoller Job mit täglich neuen Herausforderungen. Die Bereitstellung von aktueller, professioneller und innovativer Hard- und Software ist für uns selbstverständlich. Bei uns arbeitest Du nicht als universelle Einzelkämpferin oder universeller Einzelkämpfer, sondern gemeinsam im Team mit zahlreichen Fachleuten aus verschiedensten Spezialgebieten.

Als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsstrukturen verbinden wir Tradition und Sicherheit mit Innovation und digitaler DNA. Wir legen großen Wert auf eigenverantwortliche Arbeit und stetige Lernbereitschaft. Konferenz- und Messebesuche, Fortbildungen und Schulungen gehören für uns zur grundlegenden Mitarbeitenden-Entwicklung.

Noch nicht genug? Das bekommst du außerdem…

Bistro Betzold mit täglich saisonal frischen Speisen mit Mitarbeitenden-Rabatt
Abwechslungsreiche Events – vom Tischkickerturnier über Tanzkurse bis hin zur After Work Party oder unserer Weihnachtsfeier
Eine unternehmenseigene Kinderbetreuung im eigenen Bürogebäude bei unseren „Betzold-Bärchen“
Sortiment zu vergünstigten Preisen
Unternehmenseigenes Fitnessstudio sowie Rückenkurse
Dienstradleasing, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
Familienfreundliche Arbeitszeiten und Zeitmodelle
Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
Unsere Auszeichnungen für familienbewusste Personalpolitik und soziales Engagement: https://www.betzold.de/ueber-betzold/auszeichnungen/

Zur Stelle:

Vollzeit mit 40 Wochenstunden
Remote-fähig: Tageweise mobiles Arbeiten möglich (nach der Einarbeitungszeit)
Eintrittstermin: baldmöglichst

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann werde Teil unseres erfolgshungrigen Teams mit netten und qualifizierten Kollegen und Kolleginnen! Bitte bewirb Dich über unser Online-Bewerbungsformular (s. Button jetzt online bewerben). Alternativ kannst Du Deine vollständige Bewerbung per E-Mail in folgendem Format an jobs@betzold.de schicken: Anschreiben als einzelne PDF-Datei sowie Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen etc. in einer weiteren PDF-Datei zusammengefasst.

Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir, die Welt der Bildung täglich verbessern zu können.

Weitere Infos über uns findest Du unter www.betzold-karriere.de/ueber-betzold/. Kontakt

E-Mail: jobs@betzold.de

Standort

Ellwangen (Jagst)

Arnulf Betzold GmbH
Ferdinand-Porsche-Str. 6
73479 Ellwangen (Jagst)
www.betzold.de